Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 123bg chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123bg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ khi bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví, để dữ liệu và số dư luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch ZaloPay.
Xác thực OTP khi rút tiền Mỗi lần rút tiền về Viettel Money hoặc các ví khác, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, lệnh rút không được duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Yêu cầu dữ liệu, điền thông tin và gửi. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi về cách 123bg xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Số ví MoMo của bạn được lưu để khớp giao dịch nạp và xác minh danh tính khi rút. Chúng tôi không dùng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo quy định pháp luật.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang hoặc thực hiện giao dịch ZaloPay.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở vùng được phép.