Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 123bg

Khi mở tài khoản tại 123bg, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm quy tắc sử dụng dịch vụ, phương thức thanh toán nội địa và quyền hạn tài khoản.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báo
123bg Quy định sử dụng dịch vụ 123bg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví điện tử đã đăng ký — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ xác minh và cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp có giải thích từng điều khoản cụ thể — tra cứu nhanh trước khi cần liên hệ trực tiếp.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 123bg

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc về quy định.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư đang xử lý để xem xét.

Theo điều khoản, mọi lệnh rút đầu tiên hoặc rút vượt ngưỡng nhất định đều cần xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trên trang ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau khi rút hết số dư còn lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.